Verzenden & retouren

Gratis verzending

Wanneer je een bestelling plaatst via Tapeso betaal je geen verzendkosten bij een bestelbedrag boven de €70. Dit geldt voor het hele assortiment.

Voor bestellingen onder de €70 rekenen wij €4,95 verzendkosten.

Let op: als je (een deel van) je bestelling retourneert en het totaalbedrag daardoor onder de €70 komt, worden alsnog €4,95 verzendkosten in rekening gebracht. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met het bedrag dat je van ons terugkrijgt.

Levertijd

We begrijpen dat je graag wilt weten wanneer je je bestelling in huis hebt. Bijna al onze producten zijn op voorraad en worden direct verzonden. Onze voorraad is live gekoppeld aan de webshop, dus op de productpagina zie je altijd de actuele levertijd.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een trackingcode per e-mail. Hiermee kun je eenvoudig volgen wanneer jouw pakket wordt bezorgd.

 

Gratis retour aanvragen

Gratis retourlabel aanvragen

Veelgestelde vragen

In het kort: Retourneren is gratis als je je kleed netjes en op tijd terugstuurt. Komt je uiteindelijke aankoopbedrag na retour onder de €70? Dan verrekenen we €4,95 verzendkosten met je terugbetaling.

Retourvoorwaarden & beleid

Ja, retourneren is gratis als je je bestelling inlevert bij een van onze retourpunten. Je hebt 30 dagen de tijd om je product retour te melden. Je ontvangt dan een gratis retourlabel van ons.

In Nederland kun je je kleed gratis terugsturen via DPD of PostNL. In België regel je dit eenvoudig via GLS.

Let op: als je retour ervoor zorgt dat je totale aankoopbedrag onder de €70 komt, brengen wij €4,95 verzendkosten in mindering op je terugbetaling.

Je mag het kleed uit de verpakking halen om het thuis rustig te bekijken. Zorg er wel voor dat het in nieuwstaat en volledig verpakt teruggestuurd wordt. Het kleed mag geen vlekken of vuil bevatten.

Bij antislip onderkleden vragen we om deze in de originele verpakking te laten als je nog twijfelt. Als ze vies zijn kunnen we ze niet opnieuw verkopen.

We raden aan om vóór het uitproberen even te stofzuigen, zodat je het kleed op een schone ondergrond kunt leggen.

Deze artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  • Artikelen die meer dan 30 dagen geleden zijn ontvangen
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden. Na het ontvangen van ons retourlabel heb je nog 14 dagen de tijd om het pakket daadwerkelijk te verzenden.

Retourproces

Retour aanmelden

  • Klik op de knop “Gratis retourlabel aanvragen”
  • Vul je gegevens in en selecteer welke artikelen je wilt retourneren
  • Je ontvangt van ons een retourlabel per e-mail

Verpakking

  • Verpak het kleed stevig, met extra aandacht voor de randen
  • Plak het retourlabel over het oude verzendlabel

Afgeven

  • Breng het pakket naar het retourpunt dat wij aan je doorgeven – dit is gratis

Terugbetaling

Zodra we je kleed in goede staat hebben ontvangen, betalen we je zo snel mogelijk terug – uiterlijk binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.

Let op: komt je uiteindelijke aankoopbedrag na retour onder de €70? Dan brengen we alsnog €4,95 verzendkosten in mindering op je terugbetaling.